Verbindungsprobleme
Schlechte Gesprächsqualität, Nummer nicht erreichbar
Sparruf ist stets bemüht, Dir die bestmögliche Sprachqualität zu einem guten Preis zu bieten.
Solltest Du einmal ein Problem feststellen, gib uns bitte möglichst schnell Feedback. Du erreichst uns per Email unter Service@sparruf.de
oder telefonisch unter
- Deine Rufnummer
- Die Rufnummer Deines Gesprächspartners
- Zeitpunkt des Anrufs / der Anrufe
- Seit wann tritt das Problem auf?
- Tritt das Problem immer oder nur sporadisch auf?
- Möglichst genaue Beschreibung des Problems, z.B.:
- Verbindung kommt nicht zustande
- Gespräche werden berechnet, obwohl keine Verbindung zustande kommt
- schlechte Sprachqualität, z.B.
- (starkes) Echo
- (große) Verzögerung
- (starkes) Rauschen
- (starke) Verzerrungen
- der Angerufene kann mich nicht verstehen
- ich kann den Angerufenen nicht verstehen
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