Fragen und AntwortenPreguntas y Respuestas

“Por cuestiones de trabajo viajo constantemente a Dinamarca. ¿Pueden ofrecerme alguna posibilidad adecuada, para poder usar sus servicios desde allá?”

“Suelo permanecer mucho tiempo en Holanda y tengo una tarjeta prepagada holandesa, con la que tengo que llamar muchas veces a móviles alemanes. ¿Puedo usar su oferta en el extranjero para poder llamar más económicamente?”

“Me gustaría llamar económicamente de Croacia a Alemania con una tarjeta prepagada croata y eventualmente también ser localizado a mi número de telefóno fijo alemán igualmente económico. ¿Cuál es la mejor solución?”

“Mi hija quiere viajar por un aņo a Irlanda. ¿Cómo podría mantenerse en contacto con nosotros y con sus amigos sin tener que pagar mucho?”

¿Cómo usar Sparruf en el extranjero?

  1. Si aún no tienes tu propia cuenta de Sparruf, te recomendamos registrate primero. Para ello llama, desde tu móvil alemán, por ejemplo al 0355 4949 000.
    Inscripción ...

  2. Carga tu cuenta con suficiente saldo.
    Formas de pago

  3. Generalmente cuenta: no utilizes en el extranjero tu tarjeta SIM, sino una del país correspondiente. Solamente de esa manera podrás evitar las altas tarifas del servicio por Roaming (zona de casa).

Llamadas hacia el extranjero

Podrás llamar al extranjero con Sparruf como te lo describimos a continuación:

Prefijos Internacionales

Sparruf ejerce entre tanto en más de 30 países sus propios prefijos internacionales. Si tu tarjeta SIM del extranjero te permite llamar económicamente dentro del país, esta es casi siempre la mejor y menos costosa opción para llamar al extranjero. Todas las llamadas que realices con nuestros prefijos se te cobrarán como si estuvieras llamando desde Alemania. Es decir que para llamadas a números fijos alemanes sólo pagarías 3 cent / min (más los cargos adicionales de tu proveedor en el extranjero por la conección con un prefijo de Sparruf).
Prefijos internacionales

Llamada de contestación

Agrega la tarjeta SIM extranjera a tu cuenta Sparruf previamente registrada, por medio de una llamada desde esa misma tarjeta al +49 355 4949 001. Con ello se activa automaticamente la llamada de contestación al número del extranjero. Ahora sólo acepta la llamada de contestación y dá el número al que deseas llamar.
Llamada de Contestación (Callback)

Ahora, si llamas al +49 355 4949 00 y escuchas el tono de ocupado, simplemente cuelga , para que en los próximos segundos puedas ser localizado por la llamada de contestación. Igualmente aquí sólo acepta la llamada de contestación y dá el número al que deseas llamar.

Por otra parte puedes ahorrarte el dar tu número de destino, si antes lo fijas como número de marcación rápida en la página web de Sparruf.
Número de marcación rápida

Llamada por la Web

Si tienes servicio de internet, entonces puedes crear conección entre dos números telefónicos cualquiera también por medio de nuestra página web. De ese modo podrás pedir ser llamado al número fijo registrado (de un hotel, por ejemplo).
Llamada por la Web

Llamada por SMS

También por medio de un mensaje de texto puedes crear conección entre dos números telefónicos cualquiera.
Llamada por SMS

Llamadas recibidas en el extranjero

Por medio de Sparruf puedes recibir comodamente todas tus llamadas a tu tarjeta SIM extranjera o a cualquien telefóno fijo del extranjero. Por la retransmición de tus llamadas recibidas a tu tarjeta SIM extranjera se producen solamente las tarifas normales de Sparruf. De ese modo evitarás completamente las tarifas por Roaming (zona de casa).

Así funciona:

  1. Obten tu propio número fijo personalizado de Sparruf.
    Número fijo personal

  2. Antes de viajar comunicales a tus amigos y familiares tu número fijo de Sparruf. Como alternativa puedes crear una transmisión de tu móvil y tus otros números telefónicos a tu número fijo de Sparruf.

    Indicación:
    Para crear una transmisión de tu móvil al número fijo de Sparruf, necesitas tener un número fijo de Sparruf con tu red de telefonía local, puesto que el número fijo de Sparruf (gratuito) usado para la transmisión sería muy largo.

  3. Al llegar al extranjero instala el servicio de llamadas de transmisión inteligente en tu número al que deseas ser localizado.
    Transmisión inteligente
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Ingreso a Clientes

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Tarifas

Servicio a clientes

Preguntas sobre nuestros productos? Te las responderemos con gusto en nuestro sevicio de "Preguntas y respuestas".

Correo electrónico: Service@sparruf.de

Línea directa: 0355 4949 0196

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