使用 Sparruf 时，遇到的疑难问题
我们来帮您解决问题
总体而言，Sparruf 简洁易用。如果您在使用过程中遇到困难，可以在以下列出的提示中找到解决问题：帐号未开启
如果您还没开启帐户，您将会听到以下的提示：
Um Sparruf nutzen zu können, müssen Sie die Rufnummernübermittlung eingeschaltet haben.
Bitte ändern Sie die Einstellung Ihres Handys.
Alternativ können Sie *31# vor der gewünschten Rufnummer vorwählen.
（请先开启Sparruf帐号，并更改您的手机设置。或者在您想拨打的电话号码前加拨*31#。）
通过在您想拨打的电话前加拨
例如，您想呼叫 Sparruf，请拨打
. . .
接着再拨打您想呼叫的号码。
我只听到电话忙音
有些手机或者手机供应商会对拨入号码的为数有限制，比如在拨入19或者20位数字时，您会听到电话忙音或者屏幕上有我听到"Die gewählte Nummer ist unvollständig （您拨打的号码不完全）"
有些手机或者手机运营商把过长的输入号码自动辨认为不完整的号码。这样的情况下，一般输入到第17、18或者19位数字时，号码会 自动被阻断，不完全的号码则自动被传送到 Sparruf。这是您会听到:"Die an uns übermittelte Zielrufnummer scheint nicht vollständig zu sein. Bitte geben sie jetzt nochmals Ihre Zielrufnummer ein und drücken im Anschluss die Taste Raute" （您所要拨打的号码不完全，请重新输入完整的号码，并在后加拨#）
遇到上述情况，请直接输入您想拨打的号码并直接在后面加拨不要拨打Sparruf预拨号
我按照要求做了，但是还是不能用 Sparruf
如果我们的提示还是不能帮您解决问题，请拨打在Email中，请付上一下信息，便于我们刚快捷地帮助您解决使用问题：
- 您的电话号码
- 您呼叫的电话号码
- 您通话的时间和日期
- 您所用的拨号顺序
- 什么时候出现的问题
- 问题出现的频率
